Tilbake til Service
Her kan bedriften se hvor alle produkter er levert, til hvilken
installasjon de er levert til, håndtere abonnement på produkter og
installasjoner, samt følge opp hvert enkelt unike individ gjennom
hele livssyklusen.
Begrepet produkt i Installasjons- og Abonnementsmodulen er en
utvidelse av varer i Microsoft Dynamics AX. Et produkt blir en
spesifikk vare som kan spores der produkter benyttes i systemet. I
prosjektmodul eller ordremodul kan ett produkt kobles mot en
installasjon og en kunde. Ved å rapportere hendelse, service og
salg mot produktet, kan brukeren spore produktets livssyklus
selv
om produkt og/eller produktets installasjon skifter eier. Dette
gir en unik mulighet til å spore alle hendelser på en type produkt
i produktets levetid. Det er også mulig å spore eventuelle
endringer på de varer som produktet eventuelt består av, samt gjøre
oppslag på hvilke installasjoner som inneholder en spesifikk type
produkt.